| Số | Chỗ đang hụt | Nghĩa là đang mất gì |
|---|---|---|
| 1 | Chưa ai dẫn dắt phần kinh doanh và chiến lược | Chưa ai ngồi tính bán cho nhóm khách nào, giá nào, đẩy kênh nào trước. |
| 2 | Chưa ai dẫn dắt phần tài chính | Chưa ai tính giá vốn từng đôi giày, nên không biết đôi nào lãi thật. |
| 3 | Không có chỗ giữ dữ liệu khách | Khách mua xong là mất liên lạc, không nhắn lại bán lần hai được. |
| 4 | Không ai nhắc khách quay lại | Doanh thu chỉ trông vào khách mới, mỗi tháng phải chạy lại từ đầu. |
| 5 | Không có bảng số để nhìn | Ra quyết định theo cảm giác vì không có bảng nào nhìn vào là thấy ngay. |
| 6 | Doanh thu dồn vào hai sàn | Hiện chỉ bán Shopee với TikTok Shop, hoa hồng trả cho sàn ăn hết phần lãi. |
| Thời gian | Việc em làm | Cái anh nhận được |
|---|---|---|
| Tháng thứ nhất 15/09 đến 15/10 |
Tính lại giá vốn từng mã hàng chủ lực. Giá vốn là toàn bộ chi phí để làm ra một đôi giày: nguyên liệu, công làm, vận chuyển, hoa hồng sàn. Dựng bảng theo dõi doanh thu theo ngày cho ba kênh: Fanpage, Shopee, TikTok Shop. Chốt bộ số cần nhìn mỗi ngày. |
Bảng giá vốn và lãi từng mã hàng. Bảng doanh thu theo ngày. Một trang quy định cách đọc số mỗi ngày. |
| Tháng thứ hai 15/10 đến 15/11 |
Dựng sổ khách hàng trên hệ thống công ty đang có. Chia khách thành bốn nhóm để chăm đúng mức. Chạy thử bán thẳng qua Fanpage và trang mạng, rồi so lãi với bán qua sàn. Dựng phần trả lời tự động những câu khách hay hỏi. |
Sổ khách hàng đã chia nhóm. Một bản so sánh lãi bán thẳng và lãi bán qua sàn. Kịch bản nhắc khách cũ quay lại. |
| Tháng thứ ba 15/11 đến 15/12 |
Viết chính sách hoa hồng cho người bán hàng bên ngoài: ai giới thiệu được khách hoặc bán giúp thì công ty trả phần trăm trên đơn. Chạy thử với hai đến ba người. Chuẩn hoá báo cáo tuần và tháng cho anh đọc gọn trong một trang. Bàn giao cách làm để công ty tự chạy tiếp. |
Chính sách hoa hồng một trang. Hai đến ba người bán hàng bên ngoài đã chạy thật. Mẫu báo cáo tuần và tháng. Một buổi bàn giao cho người tiếp nhận. |
| Số | Nơi cần cho em xem số | Cho ở mức nào | Để em trả lời được câu gì |
|---|---|---|---|
| 1 | Shopee | Xem số bán ra và các khoản phí sàn thu | Đơn bán qua sàn lãi thật bao nhiêu đồng. |
| 2 | TikTok Shop | Xem số bán ra và các khoản phí sàn thu | Sàn nào đáng giữ, sàn nào đang lỗ công ty. |
| 3 | Xem số liệu Trang và số tiền đã chi cho quảng cáo | Mỗi đồng chi cho quảng cáo mang về mấy đơn. | |
| 4 | Xem số tiền quảng cáo và số người vào trang mạng | Khách vào từ đâu và bỏ đi ở chặng nào. | |
| 5 | Trang mạng của công ty | Xem số người vào và số đơn đặt hàng | Kênh mình tự làm chủ đang chạy hiệu quả hay không. |
| 6 | Hệ thống bán hàng và kho công ty đang dùng | Xem hàng bán ra và hàng còn tồn | Mã nào còn nhiều, mã nào khách hỏi nhiều mà hết hàng. |
| 7 | Sao kê chi tiêu của công ty | Xem các khoản đã trả cho nền tảng | Tiền đã đi những đâu, có khoản nào trả trùng không. |
| Bảy cửa trên em xin ở mức XEM thôi, không cần quyền sửa | |||
| Số | Khoản chi | Số tiền | Để làm gì |
|---|---|---|---|
| 1 | Ổ cứng gắn trong máy, dung lượng một nghìn gigabyte (một nghìn gigabyte) | 1.000.000 đến 1.200.000 đồng (một triệu đến một triệu hai trăm nghìn), chi một lần | Chỗ chứa dữ liệu công ty. Hiện dữ liệu đang nằm trên ổ cắm ngoài bằng dây, rút ra là mất. |
| 2 | Nâng bộ nhớ máy lên 32 gigabyte (ba mươi hai gigabyte) | 1.200.000 đến 1.600.000 đồng (một triệu hai đến một triệu sáu trăm nghìn), chi một lần | Máy đang chật bộ nhớ, mở thêm việc là chậm hoặc treo. |
| 3 | Ổ cứng ngoài hai nghìn gigabyte để sao lưu | khoảng 1.500.000 đồng (một triệu năm trăm nghìn), chi một lần | Bản sao thứ hai, phòng khi máy hỏng. |
| 4 | Bộ chống mất điện cho máy chạy dữ liệu | 1.000.000 đến 2.000.000 đồng (một triệu đến hai triệu), chi một lần | Mất điện đột ngột là hỏng máy và hỏng dữ liệu. Bộ này giữ máy thêm vài phút để tắt cho an toàn. |
| 5 | Tiền dùng trí tuệ nhân tạo hằng tháng cho nhân viên làm việc | 500.000 đến 1.000.000 đồng một tháng (năm trăm nghìn đến một triệu) | Em tự đặt trần là 2.000.000 đồng một tháng (hai triệu), không vượt. |
| 6 | Chỗ sao lưu trên mạng cho công ty | khoảng 2.000.000 đồng một năm (hai triệu) | Dung lượng hai nghìn gigabyte. Công ty có sẵn thì không cần khoản này. |
| 7 | Công cụ tạo video và hình ảnh | Chưa có giá | Chờ bên cung cấp báo giá, rồi em trình anh quyết. Không tự mua. |
| Chi một lần cho mục 1 đến 4 | 4.700.000 đến 6.300.000 đồng (bốn triệu bảy đến sáu triệu ba trăm nghìn) | Chi một lần, dùng được nhiều năm. |
| Số | Việc | Cách làm |
|---|---|---|
| 1 | Dữ liệu công ty để một chỗ | Gom hết vào một máy đặt tại công ty, chia ngăn riêng theo bộ phận: bán hàng, tiếp thị, kế toán, sản xuất kho, nhân sự. |
| 2 | Hai ngăn riêng tư | Ngăn kế toán tài chính và ngăn nhân sự khoá riêng, chỉ anh mở được. |
| 3 | Sao lưu | Tự động sao lưu sáu giờ một lần lên chỗ lưu trên mạng. Sao lưu một chiều: máy đẩy bản sao lên, không kéo ngược về, nên không sợ xoá nhầm mất bản gốc. |
| 4 | An toàn đường truyền | Không mở cổng mạng của công ty ra ngoài. Em vào từ xa bằng đường hầm bảo mật. |
| 5 | Máy hỗ trợ từng bộ phận | Mỗi bộ phận có phần mềm hỗ trợ riêng: gõ văn bản, gom số liệu, trả lời câu khách hay hỏi. |
| 6 | Người ngồi cùng | Phần mềm nào cũng phải có một người thật của bộ phận ngồi cùng dạy trong thời gian đầu. Dạy xong thì ghi lại thành tài liệu, nên anh em nào nghỉ vẫn có người khác tiếp. |
| Số | Em xin anh cho biết | Vì sao cần |
|---|---|---|
| 1 | Doanh thu và phần lãi còn lại của từng tháng gần đây ở Shopee, TikTok Shop và Fanpage | Không có số gốc thì em không biết đang lỗ hay lãi ở kênh nào. |
| 2 | Danh sách bảy cửa ở mục 4, và ngày anh cho em vào xem | Chậm một ngày là kế hoạch của em chậm một ngày. |
| 3 | Mỗi tháng anh cho phép chi bao nhiêu tiền cho quảng cáo | Để em đề xuất trong khoảng đó, không đề xuất vượt. |
| 4 | Con số doanh thu anh muốn có sau ba tháng | Để em tính ngược ra cần bao nhiêu khách, bao nhiêu đơn mỗi ngày. |