BÁO CÁO NỘI BỘ — DINCOX
Trang theo dõi: DinCox Shoes — facebook.com/DincoxFashionOfficial — mã trang 109119768429437.
Nguồn số: Trang tổng quan cho chủ trang (Page Insights) qua cổng dữ liệu Facebook, đọc tự động bằng máy — chỉ đọc, không đăng gì lên Facebook.
Lần đọc này: 29/09/2026 lúc 20 giờ 01 phút (giờ Việt Nam). Lần đọc trước: 28/09/2026 lúc 20 giờ 00 phút — cách đúng 24 giờ.
Người lập: Ngô Đức Vĩnh.
Nhắc lại cách đọc khung giờ (đọc kỹ kẻo hiểu sai ngày): Facebook trả mỗi ngày một khung 24 giờ kết thúc lúc 14 giờ Việt Nam. Cho nên "khung kết thúc 29/09 14 giờ" là khối thời gian từ 14 giờ ngày 28/09 đến 14 giờ ngày 29/09. Dòng "khung đang chạy" là phần của ngày hôm nay đã trôi qua tính đến lúc đọc (từ 14 giờ đến 20 giờ 01 — 6 giờ). Mọi số dưới đây đã đổi sang giờ Việt Nam, đơn vị là lượt hoặc người.
Nhắc lại một câu cố định, không thay đổi qua các báo cáo: Trang này ban đầu mua ~100.000 follow ảo, nay còn ~83.746 ⇒ số người theo dõi không phải khách thật, không dùng để đánh giá; follow giảm là do Facebook dọn tài khoản ảo. Không lấy con số người theo dõi ra khoe như thành tích.
Số nào không đọc được, báo cáo ghi rõ "CHƯA CÓ DỮ LIỆU" — không đoán, không điền số thay.
| Chỉ số (mở ngoặc là cách hiểu) | Khung kết thúc 28/09 14 giờ | Khung kết thúc 29/09 14 giờ | Chênh lệch | 6 giờ đầu khung mới (29/09 14 → 20 giờ) |
|---|---|---|---|---|
| Lượt xem nội dung (số lần nội dung của trang được nhìn thấy — tính cả xem lại một người) | 14.594 | 9.058 | giảm 5.536, tức giảm 37,9% | 1.933 trong 6 giờ |
| Người xem riêng biệt (đếm mỗi người một lần, không đếm trùng) | 9.781 | 6.398 | giảm 3.383, tức giảm 34,6% | 1.560 |
| Tỉ lệ tiếp cận (người xem riêng biệt chia cho tổng người theo dõi — dưới 10% là bài không được ưu tiên) | 11,7% (9.781 ÷ 83.869) | 7,6% (6.398 ÷ 83.833) | giảm 4,1 điểm phần trăm — rơi lại dưới ngưỡng 10% | 1,9% |
| Tổng người theo dõi | 83.869 | 83.833 | giảm 36 (trong lúc vẫn có 48 người mới theo dõi) | 83.746 lúc 20 giờ 00 |
| Người theo dõi mới (số người bấm theo dõi trong ngày) | 50 | 48 | giảm 2 | 8 |
| Lượt tương tác bài đăng (cách đếm rộng của Facebook: tính cả lượt bấm, lượt xem, bình luận, cảm xúc) | 474 | 319 | giảm 155, tức giảm 32,7% | 70 |
| Trong đó Thích (biểu tượng Like) | 45 | 34 | giảm 11 | 7 |
| Trong đó Yêu thích (Tim) | 0 | 1 | tăng 1 | 1 |
| Lượt xem video (clip sản phẩm) | 3.866 | 2.475 | giảm 1.391, tức giảm 36,0% | 453 |
| Lượt xem trang (số lần người ta vào xem trang) | 359 | 228 | giảm 131, tức giảm 36,5% | 38 |
| Lượt bấm nút liên hệ (Gọi / Nhắn tin / Mua ngay) | 0 | 0 | không đổi | 0 |
Đọc nối 8 ngày gần nhất (số lấy từ lần đọc hôm nay, khung 24 giờ kết thúc 14 giờ):
| Ngày (khung kết thúc 14 giờ) | Lượt xem nội dung | Người xem riêng biệt | Tỉ lệ tiếp cận | Người theo dõi mới | Tổng người theo dõi |
|---|---|---|---|---|---|
| 22/09 | 18.376 | 12.772 | 15,1% | 71 | 84.757 |
| 23/09 | 20.335 | 14.761 | 17,4% | 38 | 84.643 |
| 24/09 | 19.326 | 13.622 | 16,1% | 45 | 84.478 |
| 25/09 | 18.334 | 12.575 | 14,9% | 46 | 84.285 |
| 26/09 | 14.690 | 10.370 | 12,3% | 41 | 84.180 |
| 27/09 | 9.552 | 6.525 | 7,8% | 45 | 84.025 |
| 28/09 | 14.594 | 9.781 | 11,7% | 50 | 83.869 |
| 29/09 | 9.058 | 6.398 | 7,6% | 48 | 83.833 |
Năm nhận xét về những con số trên:
Ba ngày gần đây: 27/09 đạt 7,8%, 28/09 vọt lên 11,7%, 29/09 tụt về 7,6%. Nghĩa là trong ba ngày, hai ngày nằm dưới ngưỡng 10% — mức Facebook coi là bài không được ưu tiên. Cụ thể: trang có 83.833 người theo dõi mà chỉ 6.398 người thật sự nhìn thấy nội dung, tức khoảng 13 người theo dõi thì chỉ 1 người thấy bài. Đây là con số quan trọng nhất trong báo cáo hôm nay, vì nó giải thích toàn bộ phần còn lại: ít người thấy thì ít cảm xúc, ít bình luận, ít khách hỏi giá.
Nhóm 6 bài từ 19/09 đến 24/09 vẫn nằm nguyên ở 53–58 cảm xúc: 19/09 là 58, 20/09 là 53, 21/09 là 55, 22/09 là 57, 23/09 là 53, 24/09 là 54. So với lần đọc 24 giờ trước, không bài nào nhích lên một đơn vị. Đây là ngày thứ ba liên tiếp nhóm này không tăng.
Nghịch lý cần nói thẳng: trong khi 10 bài gần nhất không nhận thêm cảm xúc nào, phần "Lượt tương tác bài đăng" của trang vẫn báo 319 và riêng biểu tượng Thích là 34 cho ngày 29/09. Nghĩa là có 34 lượt thích không nằm ở bài nào trong 10 bài mới nhất — chúng nằm ở bài cũ, ở ảnh bìa, ở phần bình luận, hoặc ở nguồn khác mà đường đọc theo bài không thấy. Không được cộng 319 với 335 rồi khoe trang khỏe: hai cách đếm khác nhau, cách của trang rộng hơn nhiều lần.
Đọc lại bình luận của 11 bài (10 bài mới nhất cộng bài 17/09) lúc 20 giờ 02 phút: tổng số bình luận gốc đọc được vẫn đúng bằng hôm qua — bài 17/09 có 9 lời, bài 24/09 có 1 lời, bài 21/09 có 1 lời, bài 19/09 có 1 lời, các bài 26/09, 27/09, 28/09 và bài mới 29/09 không có lời nào. Không có lời hỏi giá mới, cũng không có trả lời mới của trang. Danh sách khách hỏi giá treo vẫn là 8 lời, và chưa có lời nào được trả lời bằng giá cụ thể — trang chỉ trả lời theo câu mẫu "đã phản hồi qua tin nhắn".
Nói rõ hai mặt của việc này: mặt tốt là không phát sinh thêm khách bị treo. Mặt xấu là không có lời hỏi mới cũng có nghĩa không có khách mới quan tâm — khớp với việc lượt xem và lượt xem trang cùng rơi hơn một phần ba.
Bài đăng mới nhất hôm nay: 29/09 lúc 19 giờ 00 phút, mẫu DC35 Beige, lời bài viết: "Thích nhẹ nhàng, basic thì thử DC35 Beige nha 🥰 #Dincox #sneaker #DC35". Đây là clip sản phẩm thứ 12 liên tiếp theo cùng một khuôn. Bài này không có giá, không có đường dẫn sang sản phẩm, không có câu hỏi ở cuối bài — chỉ có 3 thẻ nhãn. Sau 1 giờ: 1 lượt xem, 0 lượt bấm, 0 cảm xúc. Bốn bài mới nhất (26/09, 27/09, 28/09, 29/09) cộng lại đúng 1 cảm xúc.
Đọc lúc 20 giờ 01 phút ngày 29/09/2026. Cột "tương tác khách" chỉ đếm của khách (cảm xúc + bình luận + chia sẻ), không đếm câu trả lời theo khuôn mẫu của trang. Cột "so hôm qua" là so với lần đọc cùng giờ ngày 28/09.
| Ngày đăng (giờ Việt Nam) | Mẫu | Lượt xem | Lượt bấm liên kết | Tương tác khách | So hôm qua | Ghi chú |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 29/09 19:00 | DC35 Beige | 1 | 0 | 0 | bài mới | Clip sản phẩm thứ 12 liên tiếp; không giá, không đường dẫn |
| 28/09 19:31 | DC49 Black Pink | 54 | 1 | 0 | thêm 51 lượt xem, thêm 1 lượt bấm | Bài mới nhất của hôm qua |
| 27/09 19:01 | DC39 | 108 | 2 | 1 | thêm 36 lượt xem, thêm 2 lượt bấm, cảm xúc đứng nguyên | Có 1 cảm xúc duy nhất cho cả 4 bài mới |
| 26/09 07:52 | E12 Black Line | 191 | 0 | 0 | thêm 28 lượt xem | Đăng lệch giờ (buổi sáng) |
| 24/09 18:59 | DC50 Weed | 268 | 3 | 3 | thêm 24 lượt xem | 1 bình luận "Xin giá" từ 28/09 00:10, 1 chia sẻ |
| 23/09 19:01 | D20 White | 336 | 0 | 53 | thêm 26 lượt xem, cảm xúc đứng nguyên | Nằm trong nhóm cảm xúc đứng yên |
| 22/09 18:51 | Styling for 7 days | 459 | 0 | 57 | thêm 24 lượt xem, cảm xúc đứng nguyên | Nằm trong nhóm cảm xúc đứng yên |
| 21/09 18:54 | C40 White | 440 | 24 | 56 | thêm 28 lượt xem | 1 bình luận "Ib" từ 25/09 21:51 |
| 20/09 19:02 | DC51 Moon Ash | 503 | 7 | 53 | thêm 18 lượt xem, thêm 1 lượt bấm | — |
| 19/09 19:01 | E12 Cream Line | 544 | 1 | 59 | thêm 20 lượt xem | 1 bình luận "Ib giá" từ 22/09 10:15 |
Cộng 10 bài mới nhất (cách đếm chặt, cộng tay từng bài): 331 cảm xúc + 3 bình luận + 1 chia sẻ = 335 lượt tương tác thật của khách.
Hai cách đếm cần nói rõ để không lẫn:
Bài 17/09 (bài đăng tặng voucher — bài lan xa nhất của trang): hôm nay 62.787 lượt xem, 1.415 lượt bấm liên kết, 6 chia sẻ. Trong 24 giờ qua chỉ thêm 16 lượt xem, số lượt bấm và chia sẻ đứng nguyên. Tỉ lệ bấm trên lượt xem là 2,25% (1.415 ÷ 62.787) — đây là con số tốt nhất toàn trang, gấp hơn 10 lần tỉ lệ bấm của các clip sản phẩm. Bài này có 9 bình luận gốc, trong đó 4 lời hỏi giá; bài này đã rơi khỏi danh sách 10 bài mới nhất nên phải đọc riêng.
Nhịp đăng bài: 10 bài trong 10 ngày, tức 7,0 bài mỗi tuần — đạt mức tốt theo chuẩn (5–7 bài/tuần). Vấn đề không nằm ở số lượng bài, mà nằm ở việc 12 bài liên tiếp đều là một dạng duy nhất: clip sản phẩm, không giá, không hướng dẫn, không bằng chứng khách thật.
Tóm một câu: trang đang yếu ở phần "nội dung có ích cho người xem" và đang tự bào mòn phần người theo dõi; phần hạ tầng (hồ sơ trang, nhịp đăng, chăm bình luận) thì đã ổn.
Chấm điểm theo đúng thang của bảng chuẩn, thang 100, mỗi nhóm 20 điểm. Nhóm nào thiếu dữ liệu thì ghi "chưa chấm được" chứ không cho điểm bừa.
| Nhóm | Điểm hôm nay | Điểm hôm qua | Vì sao |
|---|---|---|---|
| A. Hồ sơ và sức khỏe trang | 5/20 | 6/20 | Trang có tên, đường dẫn, hạng mục (Footwear store), website (dincox.com và Instagram), email, địa chỉ, ảnh đại diện và ảnh bìa — đủ. Nhưng: tỉ lệ tiếp cận rơi về 7,6%, tức là dưới ngưỡng 10%; người theo dõi giảm 284 người ròng trong 24 giờ; trang chưa được xác minh, chưa có đánh giá sao; lượt bấm nút liên hệ bằng 0 liên tục. Bốn lỗi nặng thì không thể cho quá nửa điểm. |
| B. Nội dung | 3/20 | 3/20 | 12 bài liên tiếp cùng một dạng clip sản phẩm; không giá, không đường dẫn ở bài mới nhất, không nội dung dạy/hữu ích, không bằng chứng khách thật. Bốn bài mới nhất cộng lại đúng 1 cảm xúc. Điểm này giữ nguyên vì chưa có gì đổi. |
| C. Người xem và cộng đồng | 2/20 | 3/20 | Hôm qua bộ phận theo dõi đã ghi rõ: nếu đến hết hôm nay vẫn chưa có lời hỏi giá nào được trả lời kèm giá cụ thể thì hạ xuống 2 điểm. Đúng như vậy: 8 lời hỏi giá vẫn treo, chưa lời nào có giá, và 24 giờ qua không có lời hỏi mới nào. Bộ phận theo dõi hạ điểm theo đúng cam kết, không nương tay. |
| D. Cạnh tranh | CHƯA CHẤM ĐƯỢC | CHƯA CHẤM ĐƯỢC | Chưa có số của trang đối thủ đọc trong cùng khuôn (cùng ngành, cùng tầm giá, cùng cách bán). Không lấy số ước lượng bên thứ ba để chấm. |
| E. Gắn với tiền | CHƯA CHẤM ĐƯỢC | CHƯA CHẤM ĐƯỢC | Chưa có số tin nhắn đến, số đơn về từ Facebook, chi phí quảng cáo, doanh thu trên mỗi đồng quảng cáo. Chỉ biết 24 giờ qua có 1 lượt bấm ở bài 28/09 và 2 lượt bấm ở bài 27/09 — quá ít để nói về tiền. |
| TỔNG (3 nhóm chấm được) | 10/60 | 12/60 | Mức yếu. Xu hướng đi xuống nhẹ so với hôm qua, do nhóm cộng đồng xuống điểm. |
Việc cần làm không phải "đăng nhiều hơn" (đang đăng 7 bài/tuần, đã đạt chuẩn). Việc cần làm là đổi dạng bài, vì Facebook 2026 ưu tiên nội dung giữ người xem ở lại, không ưu tiên clip sản phẩm thuần bán:
Số người theo dõi đang giảm đều 282 người mỗi ngày. Cách duy nhất bù lại là người theo dõi thật đến từ nội dung, không phải mua thêm: mỗi người mới có được trong ngày (48 người hôm nay) phải bám được bằng nội dung mà họ muốn xem tiếp. Nếu tiếp tục đăng clip sản phẩm thuần túy thì người thật vừa bấm theo dõi sẽ bỏ theo dõi trong 1–2 tuần, và con số ròng sẽ vẫn âm.
Chưa nên đổ tiền quảng cáo lúc này, vì điều kiện bắt buộc chưa đủ: (1) có người thật trực tin nhắn và (2) có sổ ghi nhận đơn. Hiện chưa có số tin nhắn đến, chưa có sổ ghi đơn, và trang còn 8 lời hỏi giá chưa trả lời kèm giá. Đổ tiền vào lúc này là trả tiền để lấy thêm người vào trang rồi không ai chốt đơn.
Khi đã đủ hai điều kiện, hướng đúng cho DinCox là:
| # | Việc | Ai làm | Khi nào xong | Vì sao làm trước việc khác |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Chốt danh sách 8 lời hỏi giá đang treo và trả lời công khai kèm giá cụ thể dưới đúng bình luận của khách | Bộ phận chăm sóc khách hàng | 29/09 tối nay | Điểm nhóm cộng đồng đã hạ vì việc này; mỗi lời treo là một khách đã giơ tay mà chưa được trả lời |
| 2 | Ngừng đăng clip sản phẩm trần; từ mai mỗi bài phải có giá + đường dẫn sản phẩm + câu hỏi cuối bài | Bộ phận nội dung | Từ bài đăng ngày 30/09 | Đây là nguyên nhân trực tiếp của việc 4 bài mới chỉ được 1 cảm xúc |
| 3 | Bổ sung 2 dạng bài mới: 1 bài dạy chọn size, 1 bài bằng chứng khách thật (ảnh khách gửi) | Bộ phận nội dung | Trong 48 giờ | Đổi dạng bài mới có thể kéo lại tỉ lệ tiếp cận; đăng thêm clip thì không |
| 4 | Mở Trang tổng quan → xuất CSV phần người xem (tuổi, giới tính, tỉnh thành, giờ vàng) | Ban giám đốc | Trong tuần này | Có dữ liệu này mới biết đăng cho ai và đăng lúc mấy giờ — hiện đang đăng mù |
| 5 | Bắt đầu sổ ghi đơn: mỗi đơn ghi rõ ngày, sản phẩm, nơi đến (Facebook / Shopee / web) | Bộ phận bán hàng | Từ 30/09 | Không có sổ thì không bao giờ biết bài nào ra tiền, và không nên chạy quảng cáo |
| 6 | Kiểm lại câu trả lời tự động dưới bình luận (có câu sai ngữ pháp và không trả lời đúng nội dung khách hỏi) | Bộ phận nội dung | Trong tuần này | Đây chỉ là báo để sửa câu chữ, không đụng vào phần hệ thống trả lời tự động |
| 7 | Đọc số của 3 trang đối thủ cùng ngành, cùng tầm giá để chấm được nhóm cạnh tranh | Bộ phận marketing | Trong tuần này | Đang bỏ trống 20 điểm vì chưa có số so sánh |
Ba việc cần Ban giám đốc quyết (bộ phận theo dõi không tự quyết):
*Người lập: Ngô Đức Vĩnh. Số lấy tự động từ cổng dữ liệu Facebook của trang DinCox Shoes, chỉ đọc, không đăng gì lên Facebook. Bản này ****.*
Ngày 28/09 vọt lên 14.594 lượt (tăng 52,8%), rồi ngày 29/09 rơi lại 9.058 lượt (giảm 37,9%). Đọc cả tuần thì đây là xu hướng đi xuống: 20.335 lượt ngày 23/09 xuống 9.058 lượt ngày 29/09. Cột cuối là 6 giờ đầu của khung đang chạy (29/09 14 giờ đến 20 giờ), chưa đủ ngày nên không so trực tiếp với các cột đầy đủ.
Ngày 29/09 còn 6.398 người, giảm 3.383 người so với 9.781 người của ngày 28/09 (giảm 34,6%). So với ngày 23/09 là 14.761 người thì đã mất hơn một nửa số người xem. Sáu giờ đầu ngày hôm nay chỉ có 1.560 người, thấp hơn cả 6 giờ đầu hôm qua.
Mốc trong bảng chuẩn Facebook 2026: 5 đến 10% là trung bình, 10 đến 20% là tốt, dưới 10% là dấu hiệu bài không được ưu tiên. Ngày 27/09 xuống 7,8%, ngày 28/09 hồi lên 11,7%, ngày 29/09 lại rơi xuống 7,6%. Trong bốn ngày gần nhất đã có ba ngày nằm dưới ngưỡng 10%. Cột cuối chỉ là 6 giờ đầu nên thấp là bình thường.
Đây là con số Facebook tự cộng, không phải số cộng từng bài. Cộng thật 10 bài gần nhất chỉ được 335 lượt, và nếu bỏ nhóm sáu bài có cảm xúc đáng nghi thì còn 5 lượt. Trong 24 giờ, 10 bài gần nhất không nhận thêm một cảm xúc nào. Không dùng con số lớn này để nói trang khỏe.
Giảm 924 người trong 7 ngày (từ 84.757 lúc 22/09 xuống 83.833 lúc 29/09), bình quân giảm 132 người mỗi ngày, trong khi mỗi ngày vẫn có 38 đến 71 người mới theo dõi. Trang này ban đầu mua khoảng 100.000 người theo dõi ảo nên số giảm là chuyện dọn tài khoản ảo, không phải khách thật bỏ trang — nhưng tuyệt đối không dùng số này để nói trang đang tăng trưởng.
Sáu cột đầu (19/09 đến 24/09) là nhóm có dấu hiệu cảm xúc bất thường: 53 đến 59 lượt, nằm sát nhau và đứng yên suốt ba lần đọc liên tiếp, trong khi lượt xem mỗi bài chỉ vài trăm. Bốn cột cuối là số thật: bài 26/09 không có tương tác, bài 27/09 được 1 cảm xúc, bài 28/09 và 29/09 chưa có gì.
Không bài nào trong 10 bài gần nhất vượt 544 lượt xem, dù trang báo hơn 83 nghìn người theo dõi. Trong 24 giờ, chín bài cũ mỗi bài chỉ thêm 18 đến 51 lượt xem. Cột cuối là bài mới đăng 19 giờ 00 ngày 29/09, sau 1 giờ được 1 lượt xem. Bài chạy tốt nhất của trang (bài 17/09) đã rơi khỏi danh sách 10 bài mới nhất, hiện được 62.787 lượt xem và 1.415 lượt bấm.