BÁO CÁO CHỈ SỐ PAGE DINCOX — NGÀY 20/09/2026 (BẢN 20 GIỜ)

Người lập: Ngô Đức Vĩnh · Đọc lúc 20 giờ 00 phút ngày 20/09/2026 · Trang: DinCox Shoes — facebook.com/DincoxFashionOfficial, mã trang 109119768429437 · Nguồn số: cổng dữ liệu Facebook (Graph API, ứng dụng VIC) · Chỉ đọc: không đăng bài, không chạy quảng cáo, không đổi gì trên trang.

Mở ngoặc cho dễ đọc: Facebook trả số theo khung 24 giờ tính bằng giờ quốc tế, báo cáo này đã đổi hết sang giờ Việt Nam. "Khung kết thúc 20/09 14:00" nghĩa là 24 giờ tính từ 20/09 14:00 (giờ Việt Nam) đếm ngược về trước. Khung "đang chạy" là 6 giờ đầu của khung đó (từ 14:00 đến 20:00 hôm nay), mới có một phần nên số thấp là bình thường, đừng đem so thẳng với cột 24 giờ.

Một điều phải nói trước để không đọc sai bảng: số lượt xem của từng bài là số cộng dồn từ lúc đăng đến nay, còn số của trang là số trong từng ngày. Hai loại khác nhau, không cộng trừ với nhau được.

---

1. Số của trang hôm nay

So hai khung 24 giờ liền nhau, cả hai khung đều lấy từ lần đọc hôm nay (đơn vị: lượt, người):

Số mới nhất lúc 20 giờ 00 phút: trang có 86.365 người theo dõi (số cấp hồ sơ, cũng là số chốt ở cuối khung đang chạy). Khung đang chạy (6 giờ đầu, từ 14:00 đến 20:00 hôm nay) có 8.204 lượt xem nội dung và 6.502 người xem riêng biệt.

Sáu giờ đầu của khung hôm nay so với đúng sáu giờ đầu khung hôm qua: lượt xem nội dung 7.299 → 8.204 (+12,4%); người xem riêng biệt 5.335 → 6.502 (+21,9%); lượt tương tác với bài 218 → 172 (−21,1%); lượt xem video 1.714 → 1.655 (−3,4%); lượt xem trang 165 → 145 (−12,1%); người theo dõi mới 17 → 21 (+4). Nghĩa là chiều nay người xem vẫn đông hơn hôm qua, nhưng phần tương tác và lượt bấm nút đang mỏng đi.

Xu hướng 8 khung, lượt xem nội dung: 13.419 (kết thúc 13/09) → 12.148 → 10.306 → 12.468 → 11.900 → 11.781 → 21.327 → 24.250 (kết thúc 20/09). Hai ngày liền đều trên 21.000 — mức cao nhất từ đầu tháng 9. Người xem riêng biệt cùng 8 khung: 9.711 → 8.965 → 7.427 → 9.204 → 8.353 → 8.416 → 13.559 → 15.568. Tỉ lệ tiếp cận hôm nay: 15.568 ÷ 86.441 = 18,0% (cách tính: lấy số người thật sự nhìn thấy nội dung chia cho tổng số người theo dõi).

Về chuyện số người theo dõi giảm — phải nói cho rõ, kẻo hiểu sai. Trong khung kết thúc 20/09 14:00 có 58 người mới theo dõi, nhưng tổng ròng vẫn giảm 170 người, tức khoảng 228 tài khoản đã rời đi hoặc bị Facebook dọn trong khung đó. Đọc ở cấp hồ sơ, hai lần đọc cách nhau đúng 24 giờ: 86.944 → 86.365 = giảm 579 người. Facebook còn sửa lại số cũ lần thứ hai liên tiếp: cùng mốc "kết thúc 18/09 14:00", tối qua đọc 87.119, hôm nay đọc lại chỉ còn 86.727 (bị trừ 392); cùng mốc "kết thúc 19/09 14:00", tối qua 87.003, hôm nay 86.611 (cũng bị trừ đúng 392). Đây đúng là phần người theo dõi mua từ trước đang bị Facebook dọn dần, không phải khách thật bỏ đi, nên đừng hoảng. Nhưng cũng đừng đọc một lần là kết luận: phần ảo chưa dọn hết thì số còn giảm tiếp, phải theo dõi vài ngày mới thấy đáy.

---

2. Ba điều đáng chú ý nhất hôm nay

1. Một bài vẫn gánh cả trang, và đang chạy nhanh hơn. Bài ưu đãi tựu trường đăng 17/09 11:00 nhảy từ 10.334 lên 19.031 lượt xem (thêm 8.697 sau 24 giờ) và từ 244 lên 460 lượt bấm (thêm 216). Ba ngày sau khi đăng mà tốc độ vẫn tăng là chuyện hiếm — nghĩa là nội dung này đang được Facebook đẩy tiếp. Riêng bài đó chiếm 85,7% lượt xem và 93,7% lượt bấm của cả 10 bài.

1. Khách hỏi giá ba lần trong hai ngày, mà một câu không ai trả lời. Ba bình luận đọc được đều là hỏi giá: 18/09 22:01 "Xin giá đôi màu xanh b ơi", 20/09 11:01 "Đôi màu xanh xin giá", 20/09 11:15 "Giá đôi xanh". Hai câu đầu được trả lời bằng câu mẫu (không có giá). Câu 20/09 11:15 đến 20 giờ vẫn chưa được trả lời (Facebook ghi 0 trả lời) — treo gần 9 tiếng. Trong khi đó lượt bấm vào nút liên hệ / nút hành động của trang bằng 0 suốt 11 ngày.

1. Facebook tiếp tục xoá cảm xúc được đẩy. Trên 9 bài cũ (đăng từ 11/09 đến 19/09, không tính bài mới), tổng cảm xúc từ 121 xuống 95 trong 24 giờ. Riêng 5 bài bị trừ 34 cảm xúc: 12/09 mất 10, 16/09 mất 9, 14/09 mất 7, 15/09 mất 4, 13/09 mất 4; chỉ bài ưu đãi 17/09 tăng 8. Nghĩa là các con số cảm xúc đọc được trong những ngày trước ở nhóm bài đó là số được đẩy, nay Facebook đã xoá. Số đó không dùng để chấm điểm.

---

3. Từng bài đăng gần nhất (10 bài, giờ Việt Nam)

Số trong ngoặc là thay đổi so với lần đọc tối qua 19/09 20 giờ. Cột "cảm xúc" là tổng cảm xúc Facebook trả về. Tất cả 10 bài đều là thước phim ngắn (Reels) — không có bài ảnh, không có bài chỉ chữ.

Cộng 10 bài: lượt xem 22.216 (lần đọc trước 13.322 — tăng 66,8%), lượt bấm 491 (trước 272 — tăng 80,5%), cảm xúc 95 (trước 124 — giảm 29), bình luận 37 (trước 36), chia sẻ 3 (trước 0 — Facebook bắt đầu trả số chia sẻ của bài ưu đãi).

Nhìn hiệu quả từng bài theo tỉ lệ bấm trên lượt xem: bài ưu đãi 460 ÷ 19.031 = 2,42% (mức tốt). Chín bài còn lại: 31 ÷ 3.185 = 0,97% — dưới mức tốt. Đây là chỗ cần sửa, không phải chỗ để khen.

Bài mới nhất đăng 20/09 19:02, sau 1 giờ được 13 lượt xem và 1 lượt bấm, 0 tương tác — quá sớm để nói gì. Hai bài 19/09 và 18/09 đều tăng lượt xem rõ (121 và 214) nhưng không có một lượt bấm nào thêm và 0 bình luận: người ta xem rồi đi, không có gì để bấm.

Đọc phần bình luận (chỉ đọc, không trả lời). Bài ưu đãi 17/09: Facebook đếm 37 bình luận, nhưng chỉ đọc được 6 — 31 bình luận KHÔNG ĐỌC ĐƯỢC (Facebook đã dọn phần còn lại, sau khi đêm 17/09 có 12 bình luận rơi đúng một phút 16:57). Con số 37 không phải bằng chứng có 37 khách quan tâm. Bài 20/09 và bài 18/09: 0 bình luận.

Sáu bình luận đọc được:

• 18/09 12:25 — nội dung chỉ có dấu chấm "." (không có nội dung).
• 18/09 18:57 — "Hơi vô duyên tí. Shop có bán tất của b trên hình không?" → câu hỏi về phụ kiện.
• 18/09 22:01 — "Xin giá đôi màu xanh b ơi" → câu hỏi giá, tín hiệu muốn mua.
• 19/09 09:43 — nội dung chỉ có dấu chấm "." (không có nội dung).
• 20/09 11:01 — "Đôi màu xanh xin giá" → câu hỏi giá, tín hiệu muốn mua.
• 20/09 11:15 — "Giá đôi xanh" → chưa được trả lời tính đến 20 giờ.

Cách trang trả lời: 4 trong 6 câu được trả lời trong vòng 0 đến 2 phút, nhưng bằng hai câu mẫu lặp lại, không trả lời vào nội dung khách hỏi:

• Mẫu 1 (3 lần): "[tên khách] ơi 😊! 📨 DinCox Shoes Bạn check tin nhắn giúp Dincox nhen 📥"
• Mẫu 2 (2 lần): "Cảm ơn [tên khách] đã quan tâm! DinCox Shoes sẽ đã phản hồi lại cho bạn qua tin nhắn, bạn kiểm tra nhen." — câu này sai ngữ pháp chỗ "sẽ đã phản hồi", và tối qua đã nhắc một lần rồi mà hôm nay vẫn còn.

Nói thẳng: khách hỏi giá, câu trả lời không có giá; khách hỏi có bán tất không, câu trả lời không trả lời. Trả lời nhanh mà không trả lời đúng thì vẫn là bỏ khách, mà câu hỏi giá thì đã lặp lại ba lần trong hai ngày — đây là xu hướng thật, không phải một câu lẻ.

Ghi chú kỹ thuật: cổng dữ liệu không trả tên người bình luận (trường tên trống, hiện "(không rõ tên)"), nên không kết luận được đâu là khách thật, đâu là tài khoản ảo. Không dựng danh sách "ai thích nhiều nhất" — Facebook không cho biết ai đã thả cảm xúc.

---

4. Đánh giá chuyên môn

Chấm theo thang 10 cho ba nhóm đủ dữ liệu (hai nhóm còn lại chưa chấm được vì thiếu số, xem phần 6):

• Sức khỏe trang: 6/10. Hồ sơ đầy đủ (ảnh, phần giới thiệu "GIÀY CHUẨN ÂU - GIÁ ƯU VIỆT", website dincox.com, thư điện tử stepin@dincox.com, địa chỉ ở Tân Phú, số điện thoại đã che một phần), trang đã xuất bản, có 86.365 người theo dõi. Trừ điểm vì nút liên hệ / nút hành động không ai bấm suốt 11 ngày, và trang chưa có lượt đánh giá nào (điểm sao 0 vì chưa đủ lượt, không phải bị khách chê).
• Nội dung: 6/10. Có một dạng bài ăn thật (ưu đãi + câu hỏi) và tỉ lệ bấm của bài đó đạt 2,42%, lại đang tăng tốc sau 3 ngày. Trừ điểm vì 10 trong 10 bài là một khuôn giống nhau (thước phim ngắn, tên sản phẩm, vài từ khen), không có ảnh khách thật, không có hậu trường, không có bài hữu ích; hai bài mới nhất có lượt xem nhưng không ai bấm, không ai bình luận.
• Cộng đồng: 4/10 (tối qua 5/10 — bị trừ một điểm). Trả lời bình luận rất nhanh (0–2 phút) là điểm cộng, nhưng: câu trả lời vẫn là câu mẫu không vào nội dung; câu sai ngữ pháp "sẽ đã phản hồi" vẫn chưa sửa dù đã nhắc; và có một câu hỏi giá treo gần 9 tiếng không trả lời. Số bình luận thật đọc được chỉ 6 trong 37; 9 bài còn lại không có bình luận nào.

Ba chỗ thiếu nhất, xếp theo mức thiệt hại:

1. Thiếu đường chốt. Lượt bấm vào nút liên hệ / nút hành động = 0 trong 11 ngày, trong khi khách hỏi giá công khai ba lần. Người xem muốn mua nhưng không có nút bấm nào dẫn tới chỗ mua.
2. Thiếu trả lời thật. Hỏi giá mà trả lời không có giá; hỏi phụ kiện mà trả lời không nhắc phụ kiện; một câu còn treo cả buổi. Đây là chỗ mất tiền nhanh nhất mà không tốn đồng nào để sửa.
3. Thiếu chiều sâu nội dung. 85,7% lượt xem và 93,7% lượt bấm dồn vào một bài; 9 bài còn lại cộng được 3.185 lượt xem và 31 lượt bấm. Nghĩa là chưa có nếp làm bài ăn đều, đang phụ thuộc vào một bài may.

So với mốc tham chiếu (nói rõ mốc nào, đo theo cách nào):

• Tỉ lệ tiếp cận 18,0% (15.568 người xem riêng biệt ÷ 86.441 người theo dõi) → mức tốt (mốc 10–20%). Mốc này lấy từ bảng chuẩn Facebook 2026 trong skill social-media-analyzer kèm references/algorithm-heuristics.md của bộ kỹ năng công ty.
• Tỉ lệ tương tác theo người theo dõi: đo bằng số của trang thì 690 ÷ 86.441 = 0,80%; đo bằng số cộng từ 10 bài (cảm xúc 95 + bình luận 37 + chia sẻ 3 = 135) thì 135 ÷ 86.441 = 0,16%. Mốc trung bình 0,05–0,15%, tốt 0,5–1% (Rival IQ 2026, dẫn trong skill social-media-strategy). Vậy cách đếm bài vừa chạm mức trên trung bình, chưa tới mức tốt. Hai cách đếm chênh nhau 5,1 lần — cấm lấy con số lớn để khoe trang khỏe.
• Lượt bấm trên lượt xem: bài ưu đãi 2,42% → tốt; nhóm còn lại 0,97% → dưới mức tốt. Mốc tốt 1–2%, rất tốt từ 3% (skill facebook-ads).
• Nhịp đăng bài: 10 bài trong 10 ngày = 7 bài/tuần → mức tốt (5–7 bài/tuần), nhưng 100% là thước phim ngắn, thiếu hẳn dạng ảnh thật và bài chữ.
• Chi phí quảng cáo để tham chiếu khi bàn chuyện chạy tiền: lượt bấm ngành thời trang Việt Nam khoảng 2.500–6.000 đồng, 1.000 lượt hiển thị khoảng 15.000–80.000 đồng (mốc nội địa ghi trong skill facebook-ads, là con số ước chừng của các đơn vị chạy quảng cáo trong nước, không phải bảng giá chính thức).

---

5. Hướng dẫn cải tiến cụ thể

A. Viết bài và đăng bài theo hướng nào

Chia nội dung theo tuần, đúng 7 bài: 3 bài bằng chứng xã hội (ảnh khách nhận giày, ảnh khách gửi lại, hậu trường đóng gói ở kho, clip mở hộp), 2 bài hữu ích (cách chọn size, cách bảo quản, cách phối đồ), 1 bài quan điểm nghề (chất liệu đế, form giày, chuyện làm giày), 1 bài bán hàng (mẫu mới hoặc ưu đãi). Tỉ lệ này đẩy phần bằng chứng xã hội lên 40% và bán hàng xuống còn khoảng 15–20%, đúng hướng cần người thật và niềm tin — không để hai bài bán hàng nằm liền nhau.

Vì sao đổi: hiện tại 10 trong 10 bài là thước phim ngắn giới thiệu mẫu, khách xem xong không có gì để tin và cũng không có gì để trả lời.

Luật viết, mỗi bài phải đủ:

1. Một câu hỏi ở cuối bài (bài có câu hỏi thường được bình luận nhiều gấp đôi).
2. Một lời mời duy nhất — hoặc "nhắn tin", hoặc "vào website", không để cả hai.
3. Có giá hoặc khoảng giá ngay trong bài, hoặc ghim một bình luận ghi giá, để đỡ phải trả lời giá từng người (ba lần trong hai ngày rồi).
4. Một câu nói rõ đôi giày dành cho ai, đi làm hay đi chơi, đi mưa được không.

Luật đăng và luật trả lời:

1. Trả lời bình luận trong 30 phút đầu, trả lời đúng nội dung hỏi (hỏi giá thì trả lời giá, hỏi tất thì trả lời có bán hay không) rồi mới mời vào tin nhắn. Bỏ hai câu mẫu hiện tại — đặc biệt câu sai ngữ pháp "sẽ đã phản hồi".
2. Trả lời tin nhắn trong vòng 2 giờ trong giờ làm việc.
3. Khung giờ đăng: giữ 1 bài mỗi ngày, đăng khoảng 19 giờ 00 – 20 giờ 00 (các bài gần đây đăng 18:57 – 19:18), đều giờ. Bài ưu đãi đăng 11 giờ 00 vẫn chạy tốt, nên ưu đãi lớn có thể đăng buổi trưa.
4. Trước khi đăng, vào bình luận 5–10 bài cùng ngành để lấy đà tương tác.

Khung giờ xem nhiều nhất thật của trang thì chưa có — phải lấy từ Trang tổng quan cho chủ trang (xem phần 6).

B. Chạy quảng cáo hướng nào

Chốt hướng: chạy mục tiêu TIN NHẮN (Messenger). Vì khách đang hỏi giá công khai trong bình luận (ba lần trong hai ngày), đơn chốt qua chat, và trang chưa có bằng chứng đơn về từ website. Hướng lượt bấm sang website để sau, khi đã đếm được đơn.

Cách chạy thử, làm đúng thứ tự:

1. Xin lệnh trước khi bỏ tiền — chưa có lệnh thì không tạo chiến dịch.
2. Lấy đúng nội dung bài ưu đãi 17/09 làm mẫu thử, chạy 1 chiến dịch, 1 nhóm quảng cáo, 3 mẫu nội dung khác nhau (một ảnh, một vòng xoay nhiều ảnh, một thước phim ngắn).
3. Nhắm khu vực Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận, độ tuổi rộng, không chồng sở thích để máy tự tìm người đúng.
4. Ngân sách thử: 150.000 đồng một ngày trong 7 ngày, tổng khoảng 1.050.000 đồng. Đây là mức thử, không phải mức chạy thật.
5. Bốn điều kiện phải có trước khi bỏ tiền: (a) có người trực tin nhắn trong khoảng 8 giờ đến 22 giờ; (b) có sổ ghi nhận đơn (ai mua, từ bài nào, ngày nào, mấy đôi); (c) hai câu trả lời mẫu đã sửa, có giá trong câu trả lời; (d) đã kiểm lại giá và nội dung ưu đãi còn đúng.
6. Ngưỡng tắt, chốt sẵn để không tiếc: hết 3 ngày mà chi phí mỗi cuộc trò chuyện vượt 30.000 đồng và chưa có đơn nào thì dừng, sửa nội dung rồi mới chạy lại; mẫu nào có tỉ lệ bấm dưới 0,8% thì tắt mẫu đó; ngân sách mỗi nhóm phải đủ 5 lần chi phí mục tiêu cho một chuyển đổi, dưới ngưỡng đó máy không học được (luật cứng trong skill facebook-ads).

⛔ Không tự tạo chiến dịch, không tự đổi ngân sách. Chỉ đọc số và đề xuất.

C. Ba con số phải theo mỗi tuần

1. Số cuộc trò chuyện mới đến từ Facebook trong tuần — lấy trong Trang tổng quan cho chủ trang. Đây là con số gần tiền nhất.
2. Lượt bấm của 10 bài gần nhất — tuần này 491, nhưng 460 đến từ một bài. Mục tiêu: có ít nhất 3 bài đạt trên 100 lượt bấm.
3. Tỉ lệ tiếp cận (người xem riêng biệt ÷ số người theo dõi) — tuần này 18,0%. Dưới 10% là dấu hiệu bài không được ưu tiên, phải đổi cách viết.

---

6. Phần CHƯA CÓ DỮ LIỆU (không chấm điểm, không đoán)

• Độ tuổi, giới tính, tỉnh và khu vực của người theo dõi: cổng dữ liệu Facebook trả lỗi khi chia nhỏ theo các nhóm này. Muốn có thì phải vào Trang tổng quan cho chủ trang, mục Thông tin chi tiết, rồi xuất tệp dữ liệu ra. Không có tệp đó thì mãi mãi trống.
• Khung giờ xem nhiều nhất trong ngày, ngày xem nhiều nhất trong tuần: CHƯA CÓ DỮ LIỆU.
• Số tin nhắn đến, số cuộc gọi, tỉ lệ trả lời tin nhắn, thời gian trả lời trung bình: CHƯA CÓ DỮ LIỆU.
• Số đơn và doanh thu về từ Facebook: CHƯA CÓ DỮ LIỆU (chưa có sổ ghi nhận đơn).
• Số lượt bấm tách riêng sang Shopee và sang website: CHƯA CÓ DỮ LIỆU — hiện chỉ có tổng lượt bấm của bài.
• Số người tiếp cận và số lượt hiển thị của từng bài: cổng dữ liệu đã bỏ hai trường này, chỉ còn lượt xem nội dung của bài. Vì vậy tỉ lệ tương tác theo người tiếp cận chưa tính được.
• Lượt lưu bài và thời gian xem trung bình của video: CHƯA CÓ DỮ LIỆU.
• 31 bình luận trên bài ưu đãi 17/09: KHÔNG ĐỌC ĐƯỢC.
• Tên người bình luận: KHÔNG ĐỌC ĐƯỢC (cổng dữ liệu trả trống) — không kết luận khách thật hay tài khoản ảo.
• Điểm đánh giá của trang: chưa có lượt đánh giá nào nên chưa chấm được điểm sao.
• Trang có đang chạy quảng cáo hay không: CHƯA XÁC MINH ĐƯỢC (chưa đối chiếu Thư viện quảng cáo Facebook).
• Số liệu đối thủ cùng ngành trong ngày: CHƯA LẤY — nên nhóm cạnh tranh chưa chấm điểm được.

---

7. Việc cần làm, xếp theo thứ tự

1. Trả lời ngay câu hỏi giá đang treo (20/09 11:15 "Giá đôi xanh") và sửa cách trả lời: trả lời đúng câu hỏi trước, mời vào tin nhắn sau. Người làm: người trực bình luận và tin nhắn. Xong trong tối nay 20/09. Không tốn tiền, mà đây là chỗ mất khách rõ nhất.
2. Xoá câu trả lời mẫu sai ngữ pháp "sẽ đã phản hồi" khỏi phần trả lời tự động (chỉ sửa phần câu chữ, không đụng vào cấu hình). Xong trong ngày 21/09.
3. Đặt nút liên hệ / nút hành động trên trang (nhắn tin). Đang 0 lượt bấm suốt 11 ngày. Xong trước 21/09.
4. Ghim bình luận ghi giá ở mọi bài bán, để đỡ phải trả lời giá từng người. Xong từ bài tối 21/09.
5. Làm bài số 2 của dạng ưu đãi + câu hỏi giống bài 17/09, có giá và một lời mời duy nhất. Đăng trước 20 giờ ngày 21/09.
6. Thêm 2 bài ảnh thật mỗi tuần (khách nhận giày, hậu trường đóng gói). Bắt đầu từ tuần này.
7. Mở Trang tổng quan, xuất tệp dữ liệu người xem (tuổi, giới tính, khu vực, giờ xem nhiều nhất). Không có tệp này thì phần 6 không bao giờ có số.
8. Mở sổ ghi nhận đơn đến từ Facebook (bài nào, ngày nào, mấy đôi, bao nhiêu tiền) để biết tiền có về hay không trước khi tính chuyện bỏ tiền quảng cáo.

---

8. Góc nhìn ngược — chỗ dễ tự lừa mình

• Đừng đọc "trang tăng trưởng" khi chỉ một bài chạy. Lượt xem tăng 13,7%, người xem tăng 14,8% — nhưng bỏ bài ưu đãi ra thì 9 bài còn lại cộng được 3.185 lượt xem và 31 lượt bấm, hai bài mới nhất không ai bấm. Mặt bằng nội dung chưa đổi gì.
• Đừng cộng số cộng dồn với số trong ngày. Lượt xem của một bài là số từ lúc đăng đến nay, số của trang là số trong 24 giờ. Thấy "bài 19.031 mà trang 24.250" rồi suy ra bài chiếm gần hết lượt xem của trang hôm nay là sai cách đếm.
• Số cảm xúc hôm qua không phải thành tích. Tối qua nhóm bài cũ có 121 cảm xúc, hôm nay còn 95 vì Facebook xoá 34 cảm xúc được đẩy ở 5 bài. Nếu hôm qua đã dùng con số đó để khen nội dung tốt thì hôm nay tự bốc hơi.
• Số tương tác rộng của trang không phải sức khỏe nội dung. Trang báo 690 lượt tương tác trong ngày, cộng 10 bài chỉ được 135 (cảm xúc + bình luận + chia sẻ). Chênh 5,1 lần. Con số 690 tính cả lượt bấm và lượt xem, không dùng để nói nội dung hay.
• 37 bình luận không phải 37 khách. Facebook đếm 37, đọc được 6. Đã ba lần dọn khác nhau (đêm 17/09 có 12 bình luận rơi đúng một phút, đến 18/09 chỉ còn 1), nên càng không lấy con số đó làm bằng chứng khách quan tâm.
• Số người theo dõi giảm 579 trong 24 giờ, nhưng đừng vội nói mất khách. Facebook vừa trừ tiếp 392 người vào toàn bộ dãy số cũ, lần thứ hai liên tiếp. Phần lớn là tài khoản mua từ trước bị dọn. Ngược lại, cũng đừng chủ quan: phần ảo chưa dọn hết thì số còn giảm tiếp.
• Trả lời trong 2 phút không có nghĩa là chăm khách. Trả lời nhanh mà không trả lời đúng câu hỏi, và có câu treo gần 9 tiếng thì khách vẫn đi. Máy trả lời tự động đang tạo cảm giác "đã chăm sóc", đúng chỗ dễ tự lừa nhất.